刘润:真正的利他,是一种在细微处都能开花的修养

2020-09-26 15:23 
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商业洞察丨 作者/刘润 整理 / 万青
这是刘润公众号的第528篇原创文章
一个人的境界,可以从他的言语中感受出来。
提问:你一位朋友,在微信上激动地对你说,"你知道吗,美元对人民币已经破7了"。
而这则消息,你昨天就知道了。
你会怎么回答?
下面的三种回答,代表了三种境界。
—1—
我早知道了
这么回答时,你内心的BGM大概是这样的:朋友圈昨天都已经刷完屏了,你今天才知道啊?
这也太晚了吧!
这时,如果你愿意,你可以跳出自己,在半空中旁观自己。
你会看到一个略带优越感的自己。
你会忍不住脱口而出:我早知道了。
这句"我早知道了",背后是一种你可能藏在底层潜意识里,你的上层意识没有识别到的情绪:怎么样?我比你消息灵通吧?我比你优秀吧?
这句话一说出口,你的小小的"自我"(ego),就闪了一下光,轻轻地刺了一下你朋友的眼睛,刺了一下他的好意。
—2—
确实如此
这句话的境界,就比“我早知道了”高一个档次。
为什么?
因为如果你站在半空,你会看到顺着这句话飘到你朋友那里的信息流,不是“我比你聪明”,而是“你是对的”。
不要小看这句话。能说出这句话,说明你已经挣脱了小小的ego的束缚,能够把心思放在别人身上。
所谓的教养,就是让别人觉得舒服。
如果你被ego束缚,强行让别人舒服的代价,就是自己不舒服。
你会觉得:他不知道我比他早知道,这太亏了。
我要让他知道。
算了算了。
为了他舒服,我忍住不说吧。
这不是教养。这是假装的教养。
你让他舒服后,你也很开心,这才是教养。
能做到这点的前提是,你已经挣脱了自己的ego。
这就是为什么我说,能发自内心说出这句话,段位高一个档次。
但,这不是最高级的。
—3—
收到,谢谢
最高级的表达,是说:收到,谢谢。
为什么?
因为这时,你关心的已经不是他说的话本身,而是他说这话背后的动机,和情绪。
他为什么要告诉你“汇率破7”了?因为他关心你。
他觉得你有必要知道。
他怕你不知道。
你如果把心思放在他的动机和情绪上,就会满怀感激。
这时,你是不是更早知道,还重要吗?
一点都不重要。
表现自己聪明重要嘛?一点都不重要。
还很傻。
你应该由衷地谢谢他。你应该鼓励他。
这样他才会在下一次遇到类似情况,会想起来,你应该知道,会想起来告诉你,而不用担心:会不会他已经知道了?
所以你怎么回答?
我知道了,但还是谢谢你。
这么表达进步很大,但还是会让他有些沮丧。
你要说:收到,谢谢。
你不用说:要不是你告诉我,我还不知道呢。
你不用这么说。这么说是撒谎。
但你可以忽略你已经知道这个情节。
因为它不重要。
“收到,谢谢”是情绪,是鼓励,是事实。
最后的话
今天为什么要写这篇文字?
很多人说,“利他,是最伟大的商业模式”。
但我想说,真正的利他,不仅仅是我带你分钱。
真正的利他,源自一种根植心中的价值观,一种在细微处都能开花的修养。
你的员工,你的合作伙伴,你的客户,不知道为什么,就是很喜欢和你在一起。
你也不知道,为什么你就有一种吸引力。
这种吸引力不是装出来的,而是突破了自己那点ego之后的修养。
-End-
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