上线两月获客15万,“家长笔记”要做K12教育的“小红书”

2020-09-25 22:08 
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图源:图虫创意
? 作者|芥末堆 大卫
? 来源|芥末堆看教育
在2019年10月份上线小程序两个月后,致力于K12教育消费社区的“家长笔记”,新增用户便突破了15万。这个数据的背后,是近年教育市场供给的极大丰富与家长选择成本高企的矛盾。针对市场缺乏链接供需两端的平台级产品,家长笔记围绕育儿标杆做内容产出,通过笔记本日历、打卡记账等多产品功能矩阵丰富多场景应用,同时经过内容策划、活动等运营手段提高社区活跃度,降低用户参与门槛,在向用户“种草”的同时,通过产品库供给辅助用户做出消费决策,完成商业闭环。据悉,家长笔记25~50岁的用户占比超过90%,新注册用户的次周留存在20%以上。其团队核心骨干来自新浪微博、今日头条、美团等。创始人兼CEO金璞表示,受限于小程序生态,他们正在组建技术团队开发APP、H5等,希望能够打造产品矩阵。
教育产品匹配家长需求要有筛选器
据金璞观察,在过去的5~10年,教育赛道上不同品类的内容、产品和服务的供给日益丰富,这也带动了线上线下教育上下游产业链的不断成熟,中间层内容和服务供给也获得极大提升。但这些年,“用户平台的入口却没有大的变化,还是过去的新媒体、搜索引擎之类”,而“双端(需求端和供应端)级数增长需要聚合与筛选器,针对典型的长尾市场去做专属的流量池子”。不过,市场上还缺乏教育专属的平台级产品。金璞认为,无论是教育MCN还是教育SaaS平台,都无法解决两端的数据匹配效率低的问题。对于追求教育的差异化和个性化的家长来说,寻找更有效的平台,“抱团促进整个信息差的抹平”就成了迫切需求。而社区就变成聚合这些需求的最适合的产品形态。金璞表示,对于家长来说,教育话题往往是交流密度最高的,当教育相关的内容和服务的供给越来越丰富,也带来话题的丰富性,其走向和目标导向性也越多元。其次,用户将亲子生活搬到社区上,各种社交关系、社交行为也推动解决产业端数据割裂的问题。且团队在社区开发、运营上有较强基因。金璞和合伙人姚瑜欢曾分别是新浪微博用户增长负责人、产品负责人,核心骨干来自新浪、今日头条、美团、汽车之家、去哪儿等。在去年5月确定方向并获得天使轮后,在创新工场的帮助下,家长笔记小程序便正式上线。但要做好社区平台并不容易。
围绕标杆聚拢用户,构建社区生态完成商业闭环
打开家长笔记,首页上呈现多个版块功能,有对教育产品的谈论pk,有星妈星爸的育儿心得分享,有话题广场、有读书打卡活动栏目等。整个社区目前由四类用户构成,除了教育专家、达人和普通用户之外,标杆用户星妈星爸,即“牛娃的家长”,是其核心资产。
家长笔记页面
家长笔记在社区内首先要解决的问题是什么?金璞认为,除少部分家长知道根据各种教育理念,设计自己孩子的成长路径外。很多家长并不知道,孩子在不同的阶段,成长得好的标准是什么,规划也就无从谈起。而让家长了解孩子不同阶段、不同目标下的学习标杆是第一步。“如何能够引导自己的孩子朝着标杆去努力、去培养,这其实是一个比较复杂的系统性的工作,对于大量普通家长来说是比较高的门槛,在目标的达成上,更多家长想要的其实是follow,想要有一个to do list可以去跟随去复制。”为了更好地“种草”,家长笔记通过每周一次对星妈星爸的深度采访,甚至会细化到牛娃的一天24小时生活是怎么安排的,内容会分享到社区。但仅围绕标杆的安利,并不能满足所有家长们的碎片化教育消费需求。那么,通过社区的营造,鼓励通过用户分享使用笔记、进行社区讨论、互助问答等也可帮助其他需求决策。而类似话题评价、测试等工具也可帮助降低家长内容生产成本和行为成本。目前,家长们在社区内的讨论范围,除了集中在教育机构、教育产品,甚至教学服务、教育工具等方面,还会关心“英语培训1对1跟1对2的本质区别”“找搭子(学习伙伴)会遇到什么坑”等具体话题上。甚至进一步延展至学区房、游学营等领域。而针对不同需求,家长笔记也在不断丰富其产品端的供给。至此,家长笔记可形成围绕星妈星爸用内容“种草”、打卡笔记等产品功能矩阵助力、运营策划内容和活动来丰富社区生态,再到产品库辅助“拔草”的完整闭环。
将IP内化,平台内变现是关键
如何让更多的星妈星爸、教育IP甚至MCN进入,最关键在于平台内的变现能力。在金璞看来,很少有教育渠道形态的持久繁荣,“因为流量始终握在这些IP上”,他们会视利益分成的多少而迁徙在不同的渠道。家长笔记要做的是将他们吸引到社区里做内容生产,通过各种方式帮助他们在平台上变现,产品库只是辅助变现的其中之一。而基于教育消费的延展性,也为未来商业拓展留出想象空间。目前,家长笔记累计采访星妈近50位,入驻达?数百位。不过,受制于小程序生态,家长笔记设想的部分功能无法实现,比如无法在朋友圈分享,在二三级页面的开发受限,这使得很多功能不得不堆到首页。金璞表示,家长笔记下一步希望开发移动端APP、H5、PC端等产品矩阵,把小程序上的用户聚拢到APP上,进而在端内实现各种功能,在各端输出内容和价值,在2~3年内形成社区氛围,而这需要搭建技术团队。目前,家长笔记正启动新一轮融资。
本文作者:大卫
芥末堆 记者
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ID:wujianjie1991
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