客服月工作总结_客服新员工月工作总结

2019-06-17 11:32 
衡水金卷2021答案 衡水金卷2021答案

客服月工作总结客服月工作总结

网络公司客服月工作总结怎么写

●销 售 工 作 计 划 2010 年销售工作计划(销售维护) 年销售工作计划(销售维护) 第一部分 政策制定的目的 1. 发展和完善销售网络:激励经销商保持目标渠道与板块的领先优势.鼓励经 销商积极向家装公司板块与工程版块转移,强化公司的营销组合资源优势与 服务系统.努力填补市场空白,统筹布局,形成点,线,面有机结合与脉动 增长. 2. 由产品经营向品牌经营过渡与提升;通过厂商共建品牌工程,建立长效合作 机制.不断提升品牌衍生值与附加值,为厂商持续经营与发展,提供核心动 力. 3. 保障经营目标的落实,在围绕网络建设和品牌建设的为中心目标的经营过程 中,努力开拓网络潜能,增加产品销量,达到网络优化,扩张与品牌提升, 销售与效益增长的良性互动. 4. 把握当前市场工作主线:通过网络提升与空间布局提升销量,通过营销整合 与资源合理配置,逐步提升品牌知名度与美誉度;通过贴身专业服务脏现品 牌内涵.通过市场整合,打造富有创意和激情的销售团队与经销体系. 经销商(办事处) 第二部分 经销商(办事处)销售政策 (一)产品与销售服务支持 (1) 提供满足不同消费群体与渠道的产品组合,确保经销商的经营稳定与利 润空间. (2) 协助经销商因地制宜制定推展计划,提供专业渠道(如家装公司,工装 供料项目相关现场演示,推介,服务等) . (3) 合理利用资源,逐步建立产品应用与服务体系,最大限度地满足市场需 求,通过厂商的交流互动,达到服务增值,品牌增值之目的. (二)形象店建设(略) (三)宣传,促销物品的支持 1. 全年宣传促销品总量控制在 5%内. 2. 对超出配额部分须客户现金购买或冲抵广告费. 3. 区域负责人须定时反馈宣传,促销品的使用情况及其他建议,以便改造. (四)广告支持 全年回款总额(万元) 广告支持 备注 30-50 车体广告 51-100 当地电视广告 100 万以上 车体广告+当地电视广告+户外广告 注:以货物形式返回,广告费用原则上只补助一次. (五)人员及培训支持 公司不定期派工作人员为经销商提供工艺技术,产品知识及营销技巧的培训,根 据部分代理商在日常工作中的需要,提供相应的支持…… 第三部分 (一) 销售部管理文件 组织构架与编制 1. 组织构架 公 司 销售部 销售主管 销售主管 销售主管 销售主管 销售主管 全国区域市场 2. 编制:共 5 人,其中部门经理 1 人,销售主管 4 人. (二) 岗位职责 1. 销售部经理岗位职责: (1) 按照公司决策.主持拟定销售部年度装修漆(乳胶漆)经营目标与发展规 划. (2) 接受公司对营销业务的指导.按照公司的统一布局与筹划,因地制宜,灵 活出击. (3) 对市场进行动态监控与督导,为营销团队和经销商排忧解难,确保公司经 营目标的完成. (4) 科学管理,加强"本,量,利"三位一体的动态平衡,力求销售部贡献最 大化. (5) 加强团队建设,注重团队素质,业务作风的培养,不断提升团队的凝聚力 与战斗力. (6) 做好部门间沟通与协调,减少沟通成本与管理费用,提高营销体系整体工 作效率. 2. 销售部主管职责 (1) 参与对区域整体市场与局部市场营销方案的制定. (2) 负责对区域内责任市场经营目标任务的实现. (3) 负责区域内装修漆(乳胶漆)经销商整体维护与市场开发工作. (4) 负责对区域内经销商团队专业培训工作. (5) 完成部门经理安排的其他工作. (三) 管理制度 1 工作制度 (1) 遵纪守法,遵守公司各项规章制度. (2) 维护公司利益与企业形象. (3) 出差须递交申请详报计划,差期内应定期主动联系上级汇报工作. (4) 差期内应按计划拜访客户,及时准确地传达公司举措信息,须按网点提升 方案进行督导与服务. (5) 须定期向上级呈报辖区内市场各类信息,并分析总结,提出对策. (6) 出差返回公司应在第一时间向部门经理口头述职. 主要内容有:A,辖内动态与预测 B,须立即解决的各种问题. (7) 出差返回后三日内须向部门经呈交书面《出差总结报告》 ,在报告未呈交 部门经理前,部门经理不予审核费用报销. (8) 新客户的开发须填写《客户档案》 ,呈交部门经理进行评估,待批准后方 可签约启动. (9) 进行广告促销及其他营业推广项目时应按照公司规定程序进行操作 (以上 须文字批准为准) (10)服从领导工作安排,对有异议的事项需先执行后申诉. 3. 奖惩制度 (1) 奖励 A, 业绩奖励 a, 年终奖(单位:万元) 奖金= 全年货款回笼额*2% 30 *2%+(全年货款回笼额-30)*3% 30 *2% +(全年货款回笼额-30)*3% 0<全年货款回笼≤30 万 30 万<全年货款回笼额≤50 万 全年货款回笼额>50 万 公司规定每个业务员每年的总业绩额必须达到 50 万元, 根据员工实际完成情 况,底薪会做出相应的浮动,具体如下: 公司员工季度考核,每季度必须完成销售额为 12.5 万,若本季度未完成目标 额,则下季度的底薪下浮 5%,依次类推 . b,每月超额奖 每个业务员每月需开发 3 家代理商,超额完成者,每超出 1 家奖 励 500 元.即 每月超额奖金=(每月开发代理商数量—3)*500 元/家 每 月开发代理商数量≥3 B,绩效考核奖励 按人事部业绩考核体系每月进行考核. (2) 处罚 A, 因故未能完成区域增长目标时,将酌情从年终业绩奖或季度业绩奖中扣除一 定比例的资金. B, 说明:如本季度未能完成规定的货款回笼目标,在次季度追补完成后,所扣 本季度的业绩可以返还区域负责人. C, 经营活动中不经请示,违规操作,给公司造成经济损失时,按公司直接经济 损失金额 20-50%比例给与处罚,当月或逐月兑现. 第四部分 费用管理及标准 一, 销售费用 (1) 用车:业务用车须经部门经理审批后方可使用. (2) 招待费用:凡来公司考察洽谈业务的客户,由公司统一安排接待,外勤期 间原则上不报销招待费用和其他费用. (3) 销售主管出差及费用标准 A, 每人每次出差可向公司财务部借支 1000 元差旅费. B, 差旅补助费按 元天人(包含住宿费,伙食费等) C, 非紧急业务未经上级批准不得乘坐飞机,自行乘机时公司将按同一线路火车 硬卧价报销,多支自理. 二, 货款资金管理 (1) 新客户须定期考核业绩,增长态势较好,需特殊支持是,由责任人以书面 形式报部门经理审定,经公司领导审批后实施. (2) 无论新,老客户,铺底货款均应在三个月内予以收回,特殊情况除外. (3) 代理商遇到特殊情况,如工程须急购货,而购货资金有困难的,可允许先 付所购货款总额的 70%后予以先期发货,客户所欠购货款(30%)须在一 个月内付清. (4) 客户报销广告费用时, 销售部将视具体情况向公司领导请示冲销其铺底余 额. (5) 销售部全体人员不得以公司名义向客户借支货款自用,一旦发现,扣除等 同工资,情节恶劣,公司予以开除并移交公安司法部门解决. 2010 年 3 月 23 日 签字确认:

这是一家超级垃圾的按揭,我的已经6个月了。垃圾客服还骂人?有谁清楚?

问题补充:这是一家超级垃圾的按揭,我的已经6个月了。垃圾客服还骂人
●您好,这是我了解到的智能垃圾桶的价格。希望我的回答可以解决您的问题、1.深圳瑞尔智能有限公司生产的智能垃圾桶参考报价:160元2.深圳TOPS电器公司生产的智能垃圾桶参考报价:110元3.广州荙视电器公司生产的智能垃圾桶参考报价:90元价格来源网络,仅供参考
●还可以。装修贷款可以申请,但你才买的房子不行要还款一两个月了来。前两个月我娘娘申请过建设银行的装修贷款,月息只要3厘4,但自己在银行直接申请不到,银行的人推荐了一家装修贷款担保公司签的担保合同担保协议才能申请,担保公司跟我们说的加担保费综合利息6厘6,保证金5%还有个几百调查评估费。算下来还是比较低。她也是区县户口但房子在南坪四公里的交通银行按揭的二手房还款半年了,户口和区县不影响,但她是老师申请了25万。
●你的商品房合同上有没有规定,如果延期的话,赔付责任的问题,如果有就等待交工办理入住时索赔,因为国家规定商品房可以延期2个月,开发上负责赔付。如果延期2个月以上,业主有权退房,但是现在是卖方市场,退房对于我们没有好处,你就耐心等待,然后不能领取钥匙,必须赔付。我买的房子已经延期6个月了,就是我们公司盖的,更是头疼。但是有的开发商合同上没有赔付,因为期房是不允许销售的,他没有拿到经房管局备案的合同。故慎重。
●1.打开垃圾桶头部的电池盖板按正负极标志装入5号电池(AA)四节。2、打开桶后部电源开关,红色指示灯“亮”(约3秒钟),尔后该指示灯每3秒闪烁一次,说明电路系统已进入工作状态。3、投入垃圾时,将手或物体靠近感应窗口(垂直方向)上方25-35cm处,约0.5秒后,桶盖会自动打开,待垃圾投入3-4秒后桶盖又会关闭。如手或物体不离开感应区,桶盖将一直处于开启状态。4、桶内垃圾收集满后,可把桶盖整个取下,取出里面的塑料袋或内桶将垃圾倒掉.5、指示灯在平时等待状态时,呈现红色闪烁信号(每3秒闪烁一次)。指示灯在开盖时呈红色常亮状态,指示灯在关盖后进入待机状态。6、垃圾桶需要常开、常关或手动状态的时候可以关闭电源开关来实现,垃圾桶长期不用时应关闭电源开关取出电池,以免电池漏液损坏电路。7.在自动工作状态时严禁用手或外力强提压桶盖;桶盖内有精密电路,不得擅自拆卸,以免造成电路或结构损坏;清洁桶盖时,不得用水直接冲洗,只能用湿摸布擦拭,以免损坏电路。8.电池电量用完时,会有开盖缓慢或不能打开现象,请及时取出更换,若每天按20次开闭计算,电池约能使用12个月。希望我的回答能帮到您,谢谢您,望采纳

邮政的客服号是多少阳历6月9号是农历几号邮政邮政银行客服

●邮政业务11185邮储银行95580 2013年6月9号是农历五月初二如果有帮助请给“好评”,谢谢
●6月9日 是2013年五月初二 以下是你要的客服电话: 邮储银行:95580邮政业务:11185EMS:11183信用卡:400-889-5580中邮人寿:400-890-9999

武汉联邦快递客服的工资待遇是怎样的?一个月能拿到多少?多久加

问题补充:武汉联邦快递客服的工资待遇是怎样的?一个月能拿到多少?多久加一次薪?公积金是多少?
●最低:1500元 | 平均:3604元 | 最高:15000元 公积金100%的人反馈说有住房公积金工作天数50%的人每周工作5天,50%的人每周工作5.5天社保50%的人反馈说有社保,50%的说有商业保险团队活动100%的人反馈说偶尔有团队活动衣着要求100%的人反馈说随意穿着上班应聘方式50%的人反馈说网上申请 ,50%说招聘会工作年限50%的人反馈说两年 ,50%说三年(愿你给个好评哟~~)

锦尚柏雅美容的模具效果怎么样,具客服说半个月就能有s型身材,真的能减肥吗?

问题补充:锦尚柏雅美容的模具效果怎么样,具客服说半个月就能有s型身材,真的能减肥吗?
●此夜西亭月正圆,疏帘相伴宿风烟。梧桐莫更翻清露,孤鹤从来不得眠。

在卡盟买的QQ钻,被运营商冻结了,解冻不了也关闭了,好几个月了打客服也不好使,有没有了解的朋友?

问题补充:在卡盟买的QQ钻,被运营商冻结了,解冻不了也关闭了,好几个月了打客服也不好使,有没有了解的朋友?
●这个是没办法的。一般都可以补单的你试一下。不行就只能关闭业务了~我可以弄永久的~

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