当蝴蝶煽动了翅膀

2019-05-03 13:44 
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上个世纪70年代,美国一个名叫洛伦兹的气象学家,在解释空气系统理论时说:

亚马逊雨林一只蝴蝶,翅膀偶尔振动,也许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。

这就是著名的“蝴蝶效应”,说白了就是初始条件再微小,变化过程中经过不断放大,对其未来状态,会造成极其巨大的差别。
“蝴蝶效应”告诫我们,生活中有些小事可以不放在心上,但有些小事如经系统放大,则会对一个国家、一个组织造成极其重大的影响,这时候万万不可掉以轻心。最近,有一只蝴蝶在千年古都西安煽了下翅膀,这就是刷爆网络的“奔驰女车主坐引擎盖上维权”事件。
西安奔驰女车主维权一事,引发了全社会高度关注,双方和解后此事本应告一段落,而,有网络文章及微博消息称,当事女车主W女士(化名)名为薛某某,涉嫌诈骗、涉嫌数百万卷款逃逸案,这一话题迅速登上了微博热搜。对于这些流言,W女士表示,请网上发帖的那些人实名站出来,比一直来询问她有意义;如果是真的,为保护当事人安全和隐私,他们这种行为对吗?如果他们一定要讨个说法,可以请他们实名发吗。
同时,也请求大家别再炒作,该维权维权,该起诉起诉,给社会留下一个难得的维权标杆。
其实,不知道W女士想没想过,在借助网络媒体开启“文化人变泼妇”维权模式时,就已经把自己置于万众瞩目之下,个人的问题肯定被摆上台面,成为各方关注的焦点,正常的生活秩序必然会被打乱。
就像实名发帖,不知道W女士自己维权时,用的是不是实名?
关于涉及当事人安全和隐私的问题,西安4S店的一干人等,可是被网络扒了个底掉,也没见有人尊重他们的隐私。

还有,既然标杆已经树起来,别人一定会争相效仿。这种现象一旦出现,就像出闸猛虎,肯定是易放难收!

在这个连内裤颜色都会被扒出来的网络圈子,没有人能独善其身,大家是透明人,谁也不可能遮掩的严严实实。
既然你选择站在聚光灯下,那就要做好连脸上雀斑都被一览无遗的准备。同时,我们还要清醒看到,有些事情就是把双刃剑,一旦拿在手上,往往伤人又伤己。
而且,这些事情就像小小蝴蝶煽动了翅膀,后果往往无法估量。很多人肯定不会想到,小小的维权事情,竟造成汽车行业的股市大挫!全国很多地方,也相继开启坐在汽车引擎盖上的维权模式,成为一种社会级现象。
其实,很多时候企业都会受到“蝴蝶效应”的影响。消费者越来越相信感觉,品牌消费、购物环境、服务态度……,这些无形的价值,都会成为他们选择的因素。所以只要稍加留意,我们就不难看到,一些管理规范、运作良好的公司,在他们的经营理念中都会有这样的句子:

在你的统计中,对待100名客户里,只有一位不满意,因此你可骄称只有1%的不合格;但对于该客户而言,他得到的却是100%的不满意。
在客户眼里,你代表公司。
你一朝对客户不善,公司就需要10倍甚至更多的努力去补救……

当今社会,因为网络媒体的盛行,不仅企业如此,能够让政府部门、社会组织和家庭个人遭遇重大变故的“蝴蝶”,也会越来越多,很多事情往往让人防不胜防。

而且要看到:风起难停,一件不起眼的小事,造成的影响和损失,有可能是灾难级和毁灭性的!

所以,任何时候、任何地方,我们都要努力成为那个熟悉“蝴蝶”的人,敏锐感知它会在哪里煽动翅膀,哪里会形成狂暴的龙卷风,并提前远离危害巨大的风暴眼!

新的时代,我们始终要记住:谁能捕捉到对生命有益的“蝴蝶”,谁就不会被社会所抛弃。

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